Prava potrošača

1. Pravo na Informacije

Potrošači imaju pravo na tačne, jasne i razumljive informacije o proizvodima ili uslugama pre nego što ih kupe.

2. Pravo na Bezbednost

Potrošači imaju pravo na bezbednost prilikom upotrebe proizvoda i usluga. Proizvodi treba da ispunjavaju odgovarajuće standarde kvaliteta i bezbednosti.

3. Pravo na Odustajanje

Potrošači obično imaju pravo na odustajanje od ugovora ili vraćanje proizvoda u određenom roku bez posebnog razloga, često poznato kao "pravo na povrat".

4. Pravo na Reklamaciju

U slučaju da proizvod ili usluga ne ispunjava očekivanja ili ima nedostatke, potrošač ima pravo na reklamaciju i zahtevanje popravke, zamene ili povrata novca.

5. Pravo na Zaštitu Privatnosti

Potrošači imaju pravo na zaštitu privatnosti svojih ličnih podataka i informacija koje dele sa prodavcem ili pružaocem usluga.

6. Pravo na Pravedne Uvete Poslovanja

Potrošači imaju pravo na pravedne, jasne i transparentne uslove poslovanja, uključujući cene, uslove plaćanja i sve relevantne informacije.

7. Pravo na Efikasnu Pravnu Zaštitu

U slučaju nesuglasica, potrošači imaju pravo na pravnu zaštitu i pristup sredstvima za rešavanje sporova.

8. Pravo na Udruživanje

Potrošači imaju pravo na slobodu udruživanja i kolektivno zastupanje svojih interesa.